Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment la société NEW FRICHTI, éditrice du site atwork.frichti.co (offre Frichti At Work : cantine, cafet' et frigo connecté pour les entreprises), recueille et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez ce site ou que vous nous contactez via nos formulaires. Nous vous invitons à la lire attentivement.

Ce site s'adresse exclusivement à des professionnels.

Si vous commandez des repas ou des produits sur frichti.co, par exemple en tant que collaborateur d'une entreprise cliente, vos données sont traitées dans les conditions de la politique de confidentialité de frichti.co : https://www.frichti.co/politique-de-confidentialite

Nous n'utilisons vos données personnelles que dans les cas prévus par la réglementation en vigueur :

• l'exécution d'un contrat que nous avons conclu avec vous, ou de mesures précontractuelles prises à votre demande (par exemple une demande de devis ou de démonstration) ;
• le respect d'une obligation légale ;
• votre consentement, notamment pour le dépôt de cookies non essentiels ;
• notre intérêt légitime, c'est-à-dire une raison commerciale ou d'affaires qui justifie l'utilisation de vos données, par exemple la prospection auprès de professionnels, l'amélioration de notre site ou la sécurité de nos services.

Qui est le responsable des traitements ?

Le responsable des traitements décrits dans ce document est la société NEW FRICHTI, société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 70 000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 980 197 388, dont le siège social est situé 9 rue George et Maï Politzer, 75012 Paris. Elle est représentée par son Président, la société DELEEV.

Notre délégué à la protection des données peut être contacté par e-mail à l'adresse [email protected] ou par courrier à l'adresse du siège social.

Quelles données recueillons-nous et dans quelles circonstances ?

Les données que vous nous transmettez directement

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, de devis ou de démonstration sur atwork.frichti.co, nous recueillons notamment :

• vos nom et prénom ;
• votre fonction et le nom de votre entreprise ;
• votre adresse e-mail professionnelle, et votre numéro de téléphone si vous le renseignez ;
• le service qui vous intéresse (cantine, cafet', frigo connecté) et le contenu de votre message ;
• des informations sur la provenance de votre demande (source de trafic, campagne), associées à celle-ci ;
• toute autre information que vous souhaitez porter à notre connaissance.

Si vous devenez client, nous conservons également les informations liées à notre relation commerciale : contrats et devis, interlocuteurs désignés, sites desservis, facturation et paiement, échanges avec nos équipes.

Les données recueillies automatiquement

Lors de chacune de vos visites, nous recueillons des informations relatives à votre connexion et à votre navigation, principalement grâce aux cookies et technologies similaires, sous réserve de vos choix (voir plus bas). Il s'agit notamment :

• des identifiants de l'équipement que vous utilisez (adresse IP, identifiant de cookie) ;
• du type de système d'exploitation et du navigateur utilisés ;
• des dates et heures de connexion ;
• de l'adresse de la page de provenance ;
• de vos données de navigation sur le site (pages consultées, clics, interactions avec les formulaires).

Que sont les cookies et comment les utilisons-nous ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lors de la consultation d'un site. Il ne vous identifie pas personnellement : il permet à son émetteur de reconnaître votre terminal et de collecter des informations sur la navigation effectuée depuis celui-ci.

Un cookie a une durée de validité limitée, qui ne dépasse pas 13 mois. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans votre consentement. Tous les autres ne sont déposés qu'après votre accord.

Nous utilisons Google Tag Manager pour gérer les balises de notre site. Sous réserve de votre consentement, nous utilisons :

• Google Analytics, pour la mesure de fréquentation et d'audience : statistiques de visite et d'utilisation du site afin d'améliorer son intérêt et son ergonomie ;
• Google Ads et LinkedIn Ads, pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et adapter les publicités qui vous sont proposées.

Vous trouverez plus d'informations sur les cookies sur www.cnil.fr et sur www.youronlinechoices.eu.

Pour quelles finalités utilisons-nous vos données ?

• Traiter vos demandes de contact, de devis et de démonstration, et vous répondre ;
• Gérer la relation avec nos clients et prospects : suivi des demandes, contrats, facturation, support ;
• Vous proposer, en tant que professionnel, nos services de restauration d'entreprise en rapport avec votre fonction ;
• Mesurer la fréquentation du site et améliorer son contenu et son ergonomie ;
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires ;
• Assurer la sécurité de nos services et prévenir la fraude ;
• Gérer l'exercice de vos droits sur vos données personnelles ;
• Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées pendant une durée conforme aux dispositions légales ou proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été enregistrées. Lorsque leur conservation n'est plus justifiée, nous les supprimons de façon sécurisée.

Qui a accès à vos données ?

Au sein de NEW FRICHTI

Peuvent accéder à vos données, dans la limite de leurs fonctions, nos équipes commerciales, marketing, relation clients, administratives, comptables et informatiques. L'accès se fait sur la base d'autorisations individuelles et limitées, et les personnes concernées sont tenues à une obligation de confidentialité.

Nos sous-traitants et partenaires

Nous faisons appel à des prestataires qui agissent pour notre compte, notamment :

• la société DELEEV, présidente de NEW FRICHTI, pour des prestations de support (informatique, marketing, administratif) ;
• HubSpot, notre outil de gestion de la relation commerciale (CRM), qui reçoit les informations saisies dans nos formulaires ;
• des prestataires d'hébergement et de maintenance du site ;
• des prestataires de mesure d'audience et de publicité : Google et LinkedIn, dans les conditions décrites ci-dessus.

L'accès de nos sous-traitants à vos données se fait sur la base de contrats qui leur imposent des obligations de sécurité et de confidentialité.

Les autorités

Vos données peuvent être transmises aux autorités policières, judiciaires ou administratives lorsque nous en avons l'obligation légale, ou afin de garantir nos droits, nos biens et notre sécurité.

Vos données sont-elles transférées en dehors de l'Union européenne ?

Certains de nos prestataires, notamment Google, LinkedIn et HubSpot, peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis. Dans ce cas, nous nous assurons que le transfert est encadré : décision d'adéquation de la Commission européenne (par exemple le cadre de protection des données UE-États-Unis, ou « Data Privacy Framework ») ou, à défaut, clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en contactant notre délégué à la protection des données.

Comment vos données sont-elles protégées ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'altération, la perte, l'utilisation, la divulgation ou l'accès non autorisés, et notamment :

• la nomination d'un délégué à la protection des données ;
• la sécurisation de l'accès à nos plates-formes informatiques et le partage des accès selon les besoins de chacun ;
• la sensibilisation de nos collaborateurs à la confidentialité ;
• une politique générale de sécurité informatique ;
• un haut niveau d'exigence dans le choix de nos sous-traitants.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous notifions la CNIL dans un délai de 72 heures et nous vous informons lorsque la loi l'exige.

Quels sont vos droits ?

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• accéder à vos données et demander qu'elles soient rectifiées, complétées ou mises à jour ;
• demander leur effacement ;
• vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière ;
• vous opposer à tout moment, sans avoir à vous justifier, à la prospection commerciale ;
• demander la limitation du traitement de vos données ;
• recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé (portabilité) ;
• retirer à tout moment le consentement que vous nous avez donné, sans remettre en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait ;
• formuler des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à notre délégué à la protection des données : [email protected], ou par courrier à l'adresse du siège social : NEW FRICHTI, 9 rue George et Maï Politzer, 75012 Paris. Avant de répondre, nous pouvons vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité. Nous répondrons dans les délais fixés par la loi.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr/fr/plaintes

Sollicitations commerciales

En tant que professionnel, vous pouvez recevoir de notre part, sur la base de notre intérêt légitime, des messages en rapport avec votre fonction. Vous en êtes informé dès la collecte de vos données, et chaque e-mail comporte un lien de désinscription. Vous pouvez aussi vous opposer à tout moment en écrivant à [email protected].

Gestion de vos choix en matière de cookies

L'enregistrement d'un cookie non essentiel sur votre terminal est subordonné à votre consentement. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de l'accepter, ou de le refuser en cliquant sur « Continuer sans accepter » ; vous pouvez aussi cliquer sur « En savoir plus », puis sur « Refuser tout ». Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en bas de page.

Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour que l'acceptation ou le refus des cookies vous soit proposé avant chaque dépôt, ou pour refuser systématiquement les cookies. Selon les navigateurs (Google Chrome, Microsoft Edge, Apple Safari, Mozilla Firefox), la configuration est décrite dans leur menu d'aide. Si vous refusez les cookies techniques, certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus fonctionner correctement.

Pour aller plus loin :

• Google Analytics : vous pouvez vous opposer à la collecte via https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Google Ads : vous pouvez gérer vos préférences publicitaires sur https://adssettings.google.com
• LinkedIn : vous pouvez gérer vos données sur https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy?_l=fr_FR
• Cookies publicitaires en général : https://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies

Modifications de la présente politique

NEW FRICHTI peut modifier cette politique pour tenir compte de l'évolution de la réglementation ou de ses services. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.